La empresaria hablando por un teléfono móvil

Cuando se trata de comercializar un producto, muchas empresas piensan principalmente en el producto consumible o en la idea del producto. El producto real es a menudo un pensamiento secundario y las ventas pueden verse afectadas si la empresa no cumple con este aspecto. Un producto real es lo que el consumidor tiene en la mano cuando se compra el producto. Este es el empaque, el nombre de la marca , el logotipo y todos los aspectos tangibles del producto que se pueden ver sin abrir o usar el producto. Si bien los aspectos tangibles del producto pueden no ayudar a la calidad, puede generar un aumento de las ventas si se usa correctamente.

En cualquier tipo de tienda, los consumidores encontrarán diferentes productos que tienen diseños similares y ofrecen experiencias o usos similares. Por ejemplo, cuando un consumidor mira diferentes marcas de jugo de naranja, la mayoría de las cajas tendrán una apariencia similar. Si bien es similar, habrá diferencias en el estilo del diseño y cada uno tendrá un nombre de marca diferente. Todos estos aspectos son parte del producto real. Un producto real es solo lo que el consumidor puede ver y tocar, la parte que se puede observar sin usar realmente el producto.

El producto real normalmente ayudará a la idea del producto. Un consumidor no compra jugo de naranja porque quiera un cartón, sino porque quiere el jugo dentro del cartón. Si hay una naranja madura en el frente, o una marca en la que el consumidor confía, será más probable que compre el producto, porque el diseño realza la idea del producto.

Por el contrario, un diseño deficiente del producto real puede reducir las ventas. Si el diseño aliena al público objetivo, ya sea por parecer demasiado moderno o por no trabajar con el producto, los consumidores pasarán a otros productos. Si un diseño es aburrido o está mal concebido, es más probable que los consumidores eviten comprar ese producto y compren un producto con un mejor diseño.

Junto con el producto real, las empresas deben trabajar en el producto consumible para asegurarse de que cumpla con las demandas del cliente. El cartón de jugo de naranja es el producto tangible, y la idea del jugo es que sea dulce y ligeramente agrio, pero el producto consumible es el jugo en sí, que es lo que el consumidor realmente busca comprar. Si el jugo es de baja calidad, los consumidores dejarán de usar el producto y probablemente se negarán a comprar productos de esa empresa, independientemente de los aspectos tangibles.