¿Qué es un quiosco informático?

Significado | Concepto | Definición:

Un quiosco de computadoras es básicamente una computadora con algún tipo de unidad de vivienda integrada. Los modelos más simples suelen ser poco más que una computadora de escritorio o tableta ordinaria sujeta o fijada a una mesa de algún tipo, a menudo a la altura promedio de alguien que está parado para trabajar o acceder a ella, mientras que los ejemplos más complejos son máquinas de pantalla táctil completamente optimizadas. como se ven con frecuencia en los mostradores de facturación de autoservicio del aeropuerto y la estación de tren. Hay muchos usos y variaciones, aunque la mayoría está destinada a manejar tareas de autoservicio, ya sea sacar libros de una biblioteca o solicitar un número en una carnicería. La mayoría de los quioscos vienen preempaquetados con software y están diseñados para manejar las tareas específicas que realizará la máquina y, en la mayoría de los casos, las computadoras no lo son. capaz de un uso robusto no relacionado con la tarea en cuestión.

Un cajero automático es un ejemplo de quiosco informático.

Componentes principales

Anuncios

La terminal es lo que la mayoría de la gente piensa cuando imagina un quiosco de computadora, y en muchos sentidos esta carcasa es lo que define a la máquina. De todos modos, los quioscos pueden venir en una amplia variedad de opciones, generalmente específicas para el uso previsto. Algunos son muy grandes, a menudo con múltiples pantallas y varios controles, mientras que otros son bastante en miniatura. Lo principal que tienen todos ellos en común es que son una sola unidad. Una computadora sobre una mesa no se suele considerar un quiosco a menos que los dos sean inseparables por diseño.

Muchos centros comerciales tienen un quiosco de autoservicio diseñado para ayudar a los compradores a ubicar tiendas y acceder a otra información.

En la mayoría de los casos, la pantalla es el único componente informático verdaderamente esencial. A veces se utilizan teclados y ratones, pero no siempre. Los avances en la tecnología han permitido que muchos quioscos renuncien al diseño tradicional de mouse y teclado en favor de las pantallas táctiles. Esto permite un uso aún más intuitivo de las máquinas y, a menudo, reduce la posibilidad de fallas de hardware, lo que puede ser una preocupación real en áreas de alto tráfico, como centros de transporte y hospitales.

Propósitos principales y usos principales

Los quioscos generalmente están diseñados para "autoservicio", lo que significa que los usuarios pueden usar el dispositivo sin instrucciones externas. Por lo tanto, se suele tener mucho cuidado para garantizar que el software y el hardware estén diseñados de forma intuitiva. Los sistemas operativos suelen ser comunes y de comprensión universal para garantizar que la mayoría de los usuarios comprendan de inmediato los procedimientos adecuados.

Los quioscos de computadoras aparecen en una variedad de ubicaciones, desde pequeñas áreas tipo cubículo en las tiendas que permiten a los solicitantes solicitar un trabajo, hasta estaciones móviles con ruedas que incorporan muchos hospitales. Son extremadamente útiles y eliminan una gran cantidad de interacción humana excesiva. Esto permite un movimiento de clientes más fluido y permite a las organizaciones emplear menos empleados para administrar las interacciones con los clientes.

Las tareas previstas del quiosco dependen de la empresa que lo utilice. Por ejemplo, los eventos con miles de participantes que requieren registro pueden usar quioscos para facilitar procesos de entrada más rápidos. En lugar de que cada asistente firme sus nombres en libros masivos o interactúe con los administradores de eventos, se puede configurar un quiosco para manejar los problemas de registro. Los asistentes simplemente ingresan sus nombres en la pantalla de autoservicio, junto con quizás la información de su tarjeta de crédito o boleto para fines de identificación, y la computadora maneja la información de registro de antecedentes. La mayoría también imprime boletos, mapas y otra información útil.

Posibilidad de movilidad

Aunque muchos son estacionarios, algunos quioscos de computadoras permiten la movilidad. En los hospitales, los quioscos hechos a medida permiten a las enfermeras viajar desde varias habitaciones sin necesidad de llevar una computadora. Las computadoras están ubicadas dentro de un soporte móvil que alcanza aproximadamente cuatro pies en estos casos. Como ocurre con la mayoría de los otros quioscos, el monitor y el teclado normalmente están dispuestos de forma cómoda para permitir una funcionalidad y un acceso sencillos; Por lo general, esto significa configurar cada dispositivo a la distancia de un brazo.

Preocupaciones de seguridad

En los primeros días de las computadoras públicas, los quioscos plantearon una serie de preocupaciones en lo que respecta a la seguridad de la información, en gran parte en el contexto de ataques maliciosos y violaciones de datos de información. El software moderno ha sofocado en gran medida estas preocupaciones, al menos en la medida en que la información almacenada y accesible a través de máquinas de quiosco se bloquea y restringe fácilmente. La mayoría de los problemas que la gente tiene con los quioscos en la actualidad son fallas y averías normales que no tienen nada que ver con violaciones de seguridad o pérdida de datos. Especialmente a medida que las máquinas envejecen, son más propensas a estancarse, congelarse y descartar solicitudes en medio del proceso. Como tal, los operadores, particularmente aquellos en lugares de gran volumen, suelen ser prudentes al comprometerse con un mantenimiento y servicio regulares para evitar problemas.

 

Mira estos Artículos

Subir