¿Qué es una empresa orientada a servicios?

Las empresas orientadas al servicio venden servicios, no productos.

Una empresa orientada a servicios es aquella que brinda un servicio a sus clientes o clientes. Las empresas y otras empresas generalmente se clasifican según si proporcionan bienes o servicios. Los que proporcionan bienes incluyen granjas, minas y fabricantes. Los bancos, las tiendas minoristas y los medios de comunicación son ejemplos de empresas orientadas a los servicios. Estas empresas forman la industria de servicios , que representa un sector importante de la economía en los países desarrollados.

Una tienda minorista es un ejemplo de negocio orientado a servicios.

La mayoría de los analistas clasifican los sistemas económicos o generadores de dinero según su funcionamiento. Los sistemas basados ??en recursos naturales, como la agricultura, la tala y la minería, se denominan sector primario y se utilizan en frases como "empleos del sector primario". Las empresas manufactureras, como las fábricas, se consideran el sector secundario, y la industria de servicios a veces se denomina sector terciario. Una división más simple es la frase comúnmente escuchada "bienes y servicios". En este análisis, los dos primeros sectores económicos representan “bienes” y todo lo demás es un servicio.

Una empresa de catering es un ejemplo de negocio orientado al servicio.

Según cualquier cálculo, las empresas orientadas a los servicios contribuyen a una parte importante de la economía mundial. Según algunas estimaciones, casi un tercio de todos los trabajos son parte de la industria de servicios. Los ingresos generados por estas empresas crean hasta tres quintas partes de la riqueza mundial en un año determinado. En países desarrollados como Estados Unidos, Japón y la mayor parte de Europa, las empresas orientadas a servicios constituyen la mayoría de las empresas comerciales. En los países en desarrollo, las empresas del sector primario y secundario generalmente son más frecuentes.

Los bares son un tipo popular de negocio orientado al servicio.

La definición de empresa orientada a servicios es muy amplia. Las empresas orientadas al servicio incluyen restaurantes y tiendas de comestibles, así como tiendas minoristas de todo tipo. Las industrias del transporte, los viajes y la hospitalidad también son servicios vitales que permiten que las personas y la carga vayan a cualquier parte del mundo. La atención médica es un negocio orientado a los servicios, al igual que las industrias que mantienen edificios y otra infraestructura pública. Los servicios de información, incluidas las empresas de software y las empresas basadas en Internet, se han convertido en una parte tan importante de la industria de servicios que a veces se los considera su propio sector económico.

Una empresa de limpieza es un ejemplo de negocio orientado al servicio.

Algunas partes de la industria de servicios no califican como “negocios”, como los servicios públicos: la policía, los bomberos o incluso el gobierno, por ejemplo. Otras industrias, como la atención médica o las cárceles, varían según el país. En algunos países, estos son administrados por agencias gubernamentales y, en otros países, forman parte de la comunidad empresarial orientada a los servicios. En el siglo XXI, la cuestión de qué servicios deberían financiarse con fondos públicos o privados se ha convertido en un tema de vivo debate. Cuando los servicios públicos se ven reducidos por gobiernos con dificultades financieras, a veces son asumidos por empresas con fines de lucro, un cambio que es controvertido para muchas personas.