El primer objetivo principal de una estrategia digital es encontrar lugares donde los métodos existentes de la empresa se puedan aplicar a un sistema digital.

La estrategia digital es un concepto de campo que gira en torno a los planes de una empresa para el marketing y el desarrollo informático, de red y basado en la web. Este campo se inició a principios del siglo XXI y está involucrado en la búsqueda de formas de aumentar la interactividad entre clientes y empleados, identificando nuevas áreas de negocio digital para explotar y utilizando los recursos de Internet en beneficio de la empresa. Estas áreas abarcan varios otros departamentos, como marketing, soporte técnico, investigación y desarrollo y administración.

En la última parte del siglo XX, el mundo digital pasó de ser un asistente comercial a un enfoque comercial. Originalmente, las redes y el correo electrónico eran simplemente comodidades secundarias al trabajo que realizaba la empresa. Ahora, la mayoría de las empresas no sobrevivirían sin alguna presencia digital, y casi todas las empresas exitosas dedican una gran parte de su tiempo y esfuerzo a los esfuerzos digitales y web.

El concepto de estrategia digital surgió de la necesidad de una mayor presencia informática. Este campo opera dentro de varios departamentos existentes, pero se enfoca únicamente en cómo esos departamentos se ven influenciados y cómo pueden influir en los proyectos digitales. Dado que el campo aún es muy nuevo, hay pocas reglas estrictas y rápidas, y cada empresa lleva a cabo sus procesos de manera diferente. Aun así, hay algunos conceptos que son más comunes que otros.

Este primer objetivo principal de una estrategia digital es encontrar lugares donde los métodos existentes de la empresa se puedan aplicar a un sistema digital. Se trata de opciones de presencia básicas como tiendas en línea, páginas web corporativas y anuncios basados ??en la web. Si bien estos primeros pasos rara vez son algo revolucionario desde el punto de vista comercial, son necesarios para establecer una base digital firme para proyectos posteriores.

La siguiente parte importante de la estrategia digital es hacer crecer la empresa a formatos digitales. Este paso está muy estructurado sobre el anterior. La empresa utiliza su nueva presencia en la web para proporcionar beneficios comerciales tangibles en el mundo real. Un ejemplo común de este paso es proporcionar versiones digitales de programas y manuales para reducir el costo de producir versiones físicas. Además, el soporte técnico de autoayuda ayuda a reducir los problemas técnicos simples y comunes, lo que alivia la presión sobre el personal de soporte.

El tercer enfoque principal de la estrategia digital es proporcionar nuevos beneficios fuera de la estructura corporativa típica. En esta operación, la empresa se ha consolidado en el mundo digital. Ahora comienza a brindar acceso a servicios e información que solo están relacionados tangencialmente con la empresa inicial. Por ejemplo, una empresa que fabrica software puede abrir un negocio paralelo basado en la web que atraiga a las personas que usan ese software, como una empresa de edición de fotografías que crea un sitio social basado en la carga de contenido.