“Compre uno y llévese otro gratis” es una forma de venta adicional que se usa comúnmente en las tiendas minoristas de ropa.

El upselling es una técnica de ventas diseñada para aumentar la factura de venta . Es un concepto comercial importante, ya que requiere que los vendedores no tomen pedidos, sino que sean vendedores activos. El upselling implica promover actualizaciones o complementos a los clientes que son compras adicionales y aumentan las ventas. Cuando realizas una venta adicional, ofreces al cliente otro producto para la compra.

El upselling requiere que el vendedor sea proactivo.

Como el cliente no planeaba comprar el producto, sino que está dispuesto a pagar solo por lo que ya decidió, el vendedor debe utilizar una estrategia eficaz. Depende del vendedor hacer que el cliente vea por qué necesita comprar los artículos adicionales de inmediato. La razón por la que la estrategia lo es todo en las ventas adicionales es que, sin ella, pedirle al cliente que compre más de lo planeado se presenta como una táctica de ventas de alta presión.

Los incentivos son características cruciales de las ventas adicionales. Los incentivos como un descuento y / o envío gratuito le dan al cliente buenas razones para comprar algo extra de inmediato. Por ejemplo, el incentivo “compre uno y llévese uno” (BOGO) funciona bien para aumentar las ventas en muchas industrias, como la comida rápida y los accesorios de moda, ya sea que la oferta sea para obtener el segundo artículo con un 50% de descuento o gratis. El envío gratuito es a menudo una buena forma para que los minoristas basados ??en la web, o “e-tailers”, animen a los consumidores a comprar artículos adicionales, como ofrecer envío gratuito en todos los pedidos que sumen una cierta cantidad mínima.

Además de ofrecer incentivos, señalar los beneficios también puede ayudar a convencer al cliente de que agregue más a su pedido original. Por ejemplo, ¿la compra de uno o dos artículos adicionales ahora ahorrará una cantidad sustancial de dinero en los altos costos de reparación que seguramente se producirán en el futuro? ¿O la compra a granel ahora permite no solo un precio más bajo, sino también la conveniencia de no tener que volver a realizar pedidos con tanta frecuencia?

Comprender al cliente y la psicología detrás de la compra de artículos adicionales es esencial para realizar ventas adicionales de manera efectiva. Haga los cálculos y déle al cliente la cantidad exacta de dinero que estaría ahorrando comprando ahora en lugar de esperar. Muéstrele por qué eso representa un ahorro significativo que no se puede posponer. Cualquiera que sea su oferta de incentivo o cuales sean los beneficios particulares de comprar más ahora, muestre los detalles exactos de estos a su cliente. Sobre todo, cuando planifique su estrategia de ventas adicionales, piense en sus clientes y en qué es exactamente lo que los haría querer agregar a su pedido planificado.