Conoce las habilidades esenciales para ser asistente de habitación

Hay algunas habilidades especiales y algunas generales que se requieren para trabajar como asistente de sala. Por ejemplo, una persona debe tener un conocimiento firme sobre cómo limpiar una habitación, incluso hacer una cama de manera ordenada y nítida. Además del conocimiento específico sobre limpieza, las habilidades generales que debe poseer un asistente de habitación incluyen fuerza física, buenas habilidades para comunicarse, una personalidad amistosa y honesta y excelentes habilidades para administrar el tiempo .

Hacer una cama prolijamente es una habilidad requerida como asistente de habitación.

En muchos casos, un empleador esperará que un asistente de habitación presente a los huéspedes y visitantes áreas de estar y áreas públicas limpias. Como resultado, una de las habilidades más importantes para este trabajo es la capacidad de prestar atención a los detalles. Por ejemplo, es posible que sea necesario eliminar las huellas dactilares en las pantallas de televisión, espejos y ventanas. Al limpiar los baños, es posible que sea necesario lavar y reemplazar las cortinas de la ducha. Es posible que también necesite monitorear una habitación para tareas menos rutinarias, como reemplazar filtros de aire , limpiar alfombras con vapor , cambiar mantas o atender las necesidades especiales de un huésped.

Anuncios

Un asistente de habitación es responsable de mantener las habitaciones del hotel adecuadamente abastecidas con suministros.

Otra habilidad importante para un asistente de habitación es la capacidad de estar físicamente activo durante períodos prolongados. Por ejemplo, un asistente puede necesitar levantar muebles, empujar un carrito pesado, alcanzar estantes altos, doblarse debajo de escritorios y tirar aspiradoras voluminosas a través de pasillos largos. Además, debe tener la resistencia para completar estas tareas muchas veces al día y, por lo general, varias veces a la semana.

También es importante que un asistente de habitación posea buenas habilidades de servicio al cliente , como amabilidad, honestidad y capacidad para comunicarse. Por ejemplo, se puede esperar que ella reciba a los invitados en los pasillos, en los ascensores e incluso en sus habitaciones de manera positiva. Dado que muchas personas dejan sus pertenencias en sus habitaciones, es posible que un asistente de habitación deba estar vinculado, o asegurado, en caso de que un artículo se pierda durante la estadía de un huésped. Además, se puede esperar que ayude a los huéspedes con información básica, como información sobre la habitación, la propiedad, el vecindario y otras atracciones vecinas.

Anuncios

La gestión del tiempo también suele ser una habilidad importante para un asistente de sala. Por ejemplo, es posible que un asistente necesite tener un número determinado de habitaciones limpias a una hora específica. Si una habitación está extremadamente sucia, es posible que deba comunicarse con un supervisor para que pueda brindar ayuda adicional para asegurarse de que la habitación esté lista a tiempo.

Los asistentes de habitación a menudo reciben gran parte de su capacitación en el trabajo.

 

Anuncios

Mira estos Artículos

Subir