Funciones del Administrador de Servicios de Salud: Guía para la Gestión Eficiente

No administrar los registros médicos confidenciales puede tener consecuencias graves para el proveedor de atención médica.

Un administrador de servicios de salud gestiona los diversos aspectos comerciales de un centro de atención médica. Evalúa la calidad de los servicios, mantiene la eficiencia general de un centro y controla los asuntos financieros. Una persona en este puesto puede trabajar en un hospital, consultorio médico privado, hogar de ancianos o centro de tratamiento residencial.

Los administradores se involucran en el aseguramiento de la calidad al evaluar el desempeño de los profesionales de la salud dentro de sus instalaciones. Se reúnen regularmente con médicos y miembros del personal para discutir temas relacionados con el desempeño y nuevas políticas. Con frecuencia, los administradores hablan directamente con los pacientes para determinar la calidad de la atención que han recibido y abordar cualquier inquietud. Dado que se dedica mucho tiempo a tratar con el personal y los pacientes, los administradores de servicios de salud deben tener excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

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Los administradores de servicios de salud pueden trabajar con los médicos y el personal del hospital para garantizar que todos los pacientes reciban la mejor atención posible.

En las instalaciones de atención médica, los registros de los pacientes deben actualizarse con frecuencia para garantizar que la información que contienen sea completamente precisa. Es deber de un administrador de servicios de salud mantener, organizar y actualizar eficazmente los registros de los pacientes. Por lo tanto, los administradores deben tener un buen ojo para los detalles y la capacidad de organizar registros electrónicos y físicos.

Un administrador de servicios de salud puede trabajar con registros médicos electrónicos actualizados por un médico en una tableta o dispositivo inalámbrico.

Una persona en esta posición también administra las finanzas de una instalación, lo que puede incluir la planificación y el mantenimiento de un presupuesto , la determinación de las tarifas de los servicios médicos , el manejo de las cuentas de los pacientes y la negociación con las compañías de seguros. Las tareas de contabilidad requieren que los administradores dediquen una gran cantidad de tiempo a la computadora, registrando registros de pago y creando hojas de cálculo financieras. Es vital que los administradores posean sólidas habilidades matemáticas e informáticas para garantizar la gestión exitosa de las operaciones fiscales de un centro de atención médica.

Los registros de los pacientes deben actualizarse con frecuencia en los centros de atención médica.

Una carrera en la administración de servicios de salud puede ser exigente. Por lo general, se trabaja durante muchas horas, especialmente en hospitales e instalaciones de tratamiento, que funcionan las 24 horas. Además de las horas programadas, es común que un administrador asuma un estado de guardia para lidiar con emergencias dentro de su instalación. Un administrador de servicios de salud también debe estar dispuesto a asistir a seminarios, reuniones y actividades de recaudación de fondos. Ocasionalmente, estas actividades implican viajes considerables y largas horas.

Se requerirá que un administrador de servicios de salud trabaje muchas horas.

Por lo general, una persona que sigue una carrera como administrador de servicios de salud debe obtener una maestría en atención médica o administración de empresas . Muchas universidades importantes ofrecen programas de grado especializados y acreditados , que pueden incluir una pasantía de un año en un centro de atención médica. Dependiendo del país o estado de empleo, es posible que se requiera completar un examen de licencia o un programa de certificación antes de que uno pueda obtener un trabajo en los servicios de salud.

 

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