Funciones y características de un Brand Manager

El trabajo principal de un gerente de marca es organizar y supervisar la promoción., ventas e imagen general asociada con ciertos productos o servicios de marca. Gran parte de lo que implica este trabajo en el día a día depende de las necesidades de la industria y las especificaciones del producto, lo que puede dificultar un poco el establecimiento de un conjunto universal de deberes. Promover un determinado tipo de jabón suele ser un trabajo muy diferente a dar forma a la percepción pública de los servicios bancarios o financieros, por ejemplo, pero la descripción del trabajo principal de una persona en cualquier puesto suele ser algo similar. Él o ella controla todos los aspectos de la marca, desde las campañas de marketing y publicidad hasta las decisiones de producción y las estrategias de ventas, y asume la responsabilidad de su éxito o fracaso final. Esta persona generalmente trabaja como miembro del equipo de liderazgo ejecutivo y, a menudo, tiene una autoridad tremenda para dirigir las acciones de los empleados de nivel inferior.

Los gerentes de marca pueden desarrollar programas para ferias comerciales corporativas.

La importancia de la colaboración

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La mayoría de los gerentes centran sus esfuerzos en promover su marca y mejorar la forma en que el público ve los productos y servicios asociados con ella. Sin embargo, en la mayoría de los casos, esto no se puede hacer por sí solo. El trabajo de un gerente de marca generalmente cruza la línea en muchos departamentos diferentes, lo que hace que la cooperación y la colaboración sean una parte importante del trabajo. Trabajar con equipos de marketing, personal de ventas y diseñadores de productos, por nombrar algunos, a menudo es esencial para el éxito. En cierto sentido, los gerentes son expertos en la delegación: identifican un objetivo y luego movilizan a una variedad de personas diferentes para lograrlo.

Los gerentes de marca se reúnen y dirigen los equipos de la empresa.

Investigación de mercado

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Antes de lanzarse y dar órdenes, los gerentes de marca generalmente deben dedicar tiempo a descubrir qué es realista para la marca, teniendo en cuenta el mercado actual y los éxitos y fracasos pasados. Esto normalmente comienza con una investigación de mercado . Los gerentes estudian los altibajos de las campañas anteriores, tanto las de su propia empresa como las de los competidores clave, para determinar mejores formas de hacer las cosas.

Los gerentes de marca idean diferentes formas de vender nuevos productos.

La investigación de mercado a menudo implica muestreo demográfico , análisis estadístico y la creación de mercados de prueba. Los ejecutivos de marca utilizan la información recopilada a través de estos medios para crear estrategias y objetivos para mejorar la percepción de los consumidores y fomentar decisiones de compra específicas.

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El trabajo de un gerente de marca generalmente cruza la línea en muchos departamentos diferentes, lo que hace que la cooperación y la colaboración sean una parte importante del trabajo.

Organización y aprobación de publicidad

La publicidad es una gran parte del trabajo en la mayoría de los casos, y es una de las formas más eficientes de ganar conciencia pública. Los mejores métodos suelen estar dictados, al menos en parte, por lo que se vende, pero las vallas publicitarias, los anuncios publicitarios de radio y televisión, y las redes sociales y otras campañas en línea se suelen considerar al menos. El gerente de marca trabajará muy de cerca con los equipos de marketing y publicidad de una empresa para ayudar a diseñar campañas que serán efectivas y mantendrán la coherencia con la forma en que se aborda la marca en otros lugares, tanto dentro como fuera de la empresa.

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Producción y distribución

Deciding how products are made and sold usually also comes within a brand executive’s expertise. Since this person is often in charge of keeping projects within a strict budget, thinking about where a product is made, what it is made of, and how it is packaged can be important. The manager won’t actually make these decisions in most cases, but he or she will typically participate in discussions with sales teams and may help shape their thinking.

Troubleshooting

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When things do not go according to plan — when a product is being outsold by a competitor, for instance, or when profits dip dramatically — brand managers are usually among the first to begin making improvements. Sometimes, this is as simple as authorizing a reduction in price, but it might also include things like a redesigned logo, a new slogan, or a more aggressive or targeted ad campaign. In most companies, the brand manager bears primary responsibility for the success or failure of all branded products, so he or she is usually very invested in addressing problems before they become major liabilities.

Training and Education

Most professionals enter the field with an undergraduate university education, usually in business or marketing. Depending on the type of company or product at issue, more specific degrees — in chemistry, for instance, in the case of pharmaceuticals, or literature for work in the publishing world — might also be appropriate, though core business skills are often invaluable. Many of the most successful managers also have master’s degrees, and some schools even offer tailored programs specifically related to brand management. While not essential, this sort of credentialing often gives an individual more authority and credibility in the marketplace.

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It can be difficult to enter the managerial world straight out of school, in part because of how detailed and involved the work is. Most people begin their careers working as members of sales or marketing teams, or take jobs in publicity. People who have already made a name for themselves in the lower tiers of marketing often find it easier to advance up the ranks.

Other Essential Skills

Employers typically evaluate candidates for more than just their education and work experience, and being successful at managing product perceptions often requires as much personal charm as it does professional authority. The best managers are typically outgoing, creative thinkers who are able to communicate effectively with a wide range of people. Strong writing skills are usually also essential, particularly when it comes to drafting reports and issuing written recommendations.

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Brand managers look at different demographics, including populations that are sorted by age, when determining a marketing strategy.