Funciones y características del Community Manager.

La gestión comunitaria es un trabajo de escritorio basado en la oficina, con una semana laboral estándar de 40 horas.

Una empresa contrata a un community manager para que sirva de enlace entre la empresa y la comunidad en línea que fundó o administra. Los ejemplos de una comunidad en línea incluyen redes sociales, tableros de mensajes y juegos interactivos para múltiples jugadores. Los community managers interactúan con las personas que forman la comunidad mediante el uso del sistema de redes inherente a la propia comunidad, y también a través de otras herramientas de medios como sitios web externos y redes sociales.

Los administradores comunitarios pueden organizar programas sociales para ayudar a las personas marginadas de la comunidad.

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La habilidad y la capacidad de interactuar bien con las personas es un componente central del trabajo de un administrador de la comunidad. Esto significa poder compartir con precisión las observaciones sobre la comunidad con la empresa, así como transmitir las políticas e intenciones de la empresa a la comunidad en su conjunto. Un administrador de la comunidad también sirve como un brazo de marketing de la empresa, como anunciar nuevos servicios y productos. El personal y los moderadores voluntarios de una red en línea también suelen estar supervisados ??por un administrador de la comunidad.

Los administradores de la comunidad en línea trabajan con los nuevos medios basados ??en Internet, como las redes sociales y los sitios web de transmisión de video, para cumplir con su función laboral.

Los administradores de la comunidad en línea trabajan con los nuevos medios basados ??en Internet , como las redes sociales y los sitios web de transmisión de video, para cumplir con su función laboral. La mayoría de las empresas preferirán contratar a un administrador de la comunidad con un título universitario y experiencia en el uso de las redes sociales con fines comerciales. Algunos community managers comienzan el trabajo después de un tiempo de voluntariado como moderadores de un foro en línea o una red social . El trabajo a menudo no está estructurado y tiene una responsabilidad indefinida, debido a la tecnología, las prácticas y la progresión en constante evolución tanto de la comunidad en línea como del campo de la gestión de la comunidad.. Por lo general, depende de un administrador de la comunidad crear una agenda adaptada a las necesidades de la empresa y la comunidad.

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Los administradores comunitarios pueden ayudar a establecer programas extracurriculares para los estudiantes.

La gestión comunitaria es un trabajo de escritorio basado en la oficina, con una semana laboral estándar de 40 horas. Es posible que sea necesario viajar para asistir a seminarios y convenciones de redes sociales, así como para interactuar con fanáticos y miembros de la comunidad en línea en eventos en vivo realizados por la empresa. Las buenas habilidades de observación y escucha son esenciales para conectar una empresa con las personas que componen una red social en línea de cualquier tipo.

Los administradores de la comunidad pueden organizar eventos para que los vecinos se conozcan mejor.

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Para relacionarse mejor con la base de fans y los miembros de la comunidad de una empresa, también es importante que un administrador de la comunidad esté muy familiarizado y versado en todos los aspectos de la comunidad que se administra. Muchos community managers también son fanáticos y participantes de la propia comunidad, lo que les permite empatizar y conectar mejor a las personas con la empresa. La comprensión y la comunicación entre una empresa y sus clientes es la tarea última de un community manager; la naturaleza única del entorno en línea permite que esto se logre de una manera innovadora.