Funciones y características del Director de Operaciones Regional

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El puesto de director de operaciones regionales es un tipo de trabajo que es el resultado directo de los efectos de la globalización. Cuando muchas organizaciones comenzaron a aventurarse más allá de sus límites territoriales nativos en busca de lucrativas oportunidades comerciales en otros países, comenzaron a abrir numerosas sucursales en esas diferentes áreas. Como consecuencia de esto, necesitaron aplicar la estrategia comercial necesaria de dividir el alcance de sus operaciones en regiones para hacer más manejables las diferentes sucursales, ya que se necesitaba un director de operaciones regional para supervisar cada región identificada.

La región en cuestión es simplemente una división que se realiza de acuerdo con el alcance del campo total de operaciones de la empresa. Como tal, podría significar varios estados dentro de un país, o podría involucrar a varios países fuera del país de origen. Por lo general, las diferentes subsidiarias y sucursales tienen gerentes que supervisan las operaciones diarias de la empresa, con un director de operaciones regional que actúa en una capacidad de supervisión sobre todos los demás gerentes en la región especificada, ya que todos ellos estarían bajo su jurisdicción. El director regional de operaciones tendría la responsabilidad de evaluar el desempeño de estos gerentes en consonancia con sus logros en la incorporación del objetivo corporativo de la empresa matriz. Cuando el director regionalidentifica cualquier rama de bajo rendimiento, tendría que realizar una investigación detallada para descubrir el problema y ofrecer soluciones para solucionarlo.

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Se espera que las personas en esta posición tengan cualidades de liderazgo ejemplares para poder gestionar con éxito el gran número de empleados bajo su dirección. El trabajo también implica muchos traslados entre sucursales que pueden estar ubicadas en otros países. Esto significa que, naturalmente, el trabajo requiere mucho movimiento y viajes de un país a otro, a través de varias zonas horarias, a menudo con poca antelación, con el fin de abordar eficazmente los problemas que puedan surgir en cualquiera de las filiales. El gerente regional de operaciones también debe implementar las instrucciones que le entregue la sede a los distintos gerentes regionales. Por ejemplo, si el gerente regional está supervisando una región particular de una cadena de comida rápida, el director tendría que implementar cualquier instrucción con respecto al cumplimiento de un aspecto particular de la ley laboral, directivas de recursos humanos o incluso factores como un cambio en el menú.