Funciones de un Ejecutivo de Back Office: Guía completa

Un ejecutivo de back office necesita saber cómo utilizar varios tipos de tecnología, como una máquina de fax y una fotocopiadora.

Las carreras de back office tienden a centrarse en ocuparse de las tareas que mantienen en funcionamiento a una empresa. Por esta razón, el típico ejecutivo de back office a menudo se ocupa de las llamadas telefónicas, la entrada de datos y el envío de faxes. Ayudar al gerente de la oficina a hacerse cargo del inventario es otra tarea común y puede implicar pedir suministros y realizar un seguimiento del uso del equipo de oficina. Además, la administración de back office puede participar en recursos humanos ( RR.HH. ), lo que podría incluir ayudar a entrevistar, gestionar y posiblemente disciplinar a los empleados.

Los ejecutivos de oficina gestionan las cargas de trabajo de los empleados.

Anuncios

Muchas de las tareas ejecutivas típicas de back office implican el uso de tecnología para mantener la empresa organizada desde detrás de escena. Por ejemplo, alguien en este campo puede responder y transferir llamadas telefónicas, ingresar datos en la computadora y administrar correos electrónicos. Un ejecutivo de este tipo a menudo necesita saber cómo utilizar varios tipos de tecnología de oficina, como una fotocopiadora, una máquina de fax y una impresora, y a menudo se espera que mantenga estos sistemas en buen estado de funcionamiento para otros empleados. Cuando se necesitan reparaciones para estas máquinas, generalmente se espera que un ejecutivo experimentado solucione el problema o que una persona de reparación resuelva el problema.

Los ejecutivos de back office pueden asumir tareas de recursos humanos, incluida la evaluación de empleados.

Además de mantener el equipo en funcionamiento, el ejecutivo típico de back office también suele esperar que mantenga abastecidos los suministros de oficina . Por ejemplo, muchas oficinas revisan rápidamente el papel, los bolígrafos y la tinta de la impresora, por lo que al menos una persona debe contar la cantidad de cada artículo que tiene la empresa, compararla con la cantidad que necesita y luego pedir más en función de ese número. . Muchas empresas emplean a un gerente de oficina para estas tareas, pero generalmente se espera que el ejecutivo ayude o incluso asuma completamente esta tarea cuando el gerente no esté disponible.

Anuncios

Un ejecutivo de back office puede ayudar a administrar y disciplinar a los empleados.

Además, muchas empresas asignan al menos un ejecutivo de back office a las tareas de RR.HH., lo que a veces convierte a esa persona en el "departamento" de recursos humanos de la empresa de forma predeterminada. Por esta razón, las personas que trabajan en trabajos de back office pueden ser nombradas para que revisen los currículums y seleccionen a los candidatos más apropiados para los puestos disponibles. Luego, los ejecutivos pueden llamar y programar entrevistas con el gerente de recursos humanos, aunque también se puede esperar que entrevisten a los candidatos por su cuenta. Una vez que se contrata a los empleados, el ejecutivo de back office típico puede capacitar, disciplinar y, si es necesario, despedir a los empleados, especialmente en empresas que de otro modo carecen de un departamento de recursos humanos.

 

Anuncios

Mira estos Artículos

Subir