Descubre las funciones clave del gerente de investigación de mercado

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Los gerentes de investigación de mercado tienen en cuenta la demografía al desarrollar estrategias publicitarias.

Un gerente de investigación de mercado ayuda a una empresa en el proceso de acceder a su base de clientes. La investigación de mercado se refiere al proceso de determinar cómo los clientes de una empresa, y cómo los clientes potenciales en el mercado en su conjunto, responden tanto al producto de la empresa como a los esfuerzos de marketing de la empresa. Un gerente de investigación de mercado facilitará el estudio de la respuesta del mercado para que una empresa pueda determinar qué áreas de mejora existen.

Los gerentes de investigación de mercado pueden ver lo que dicen los clientes en línea sobre las tendencias de la industria.

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El trabajo de un gerente de investigación de mercado difiere según el tamaño de la industria, el tipo de industria y la naturaleza de los productos anunciados y vendidos. Por ejemplo, un gerente de investigación de mercado de una empresa muy grande puede organizar grupos focales para probar el anuncio televisivo nacional de la empresa. En este caso, el gerente podría ser responsable de reunir una gran parte de la población que puede ver el anuncio para determinar si transmite un buen mensaje sobre la marca o si los atrae a comprar el producto.

Un gerente de investigación de mercado puede diseñar encuestas telefónicas para recopilar la opinión de los consumidores.

Un gerente de investigación de mercado que trabaja para una cadena de televisión también puede reunir grupos focales para determinar si un programa piloto recibe risas y buenas críticas o si el mercado en su conjunto responderá mal. Alternativamente, en tal situación, el administrador puede ser el principal responsable de evaluar la reacción de la audiencia a través de otros medios, como el estudio de las calificaciones de las cadenas de televisión de diferentes estaciones. En cualquier caso, el administrador en particular puede ser responsable de recopilar los datos sobre la respuesta del mercado, de interpretar los datos o de ambos.

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La investigación de mercado también existe para muchos otros tipos de productos. Por ejemplo, se podría invitar a los clientes a probar un nuevo producto y luego enviar comentarios o sugerencias de cambio. Un gerente de investigación de mercado podría coordinar esos esfuerzos, determinando a qué clientes pedir que prueben el producto, cómo recopilar datos sobre los comentarios y cómo analizar los datos.

Hacer investigación de mercado es generalmente una propuesta costosa, aunque Internet lo ha hecho menos costoso, ya que muchas empresas ahora pueden usar herramientas de encuestas en línea simples y económicas para recopilar información de un mercado objetivo . Como resultado, un gerente que se especializa en investigación de mercado a menudo trabaja en una empresa más grande que puede dedicar más dinero a realizar una investigación exhaustiva de un mercado objetivo. Aún así, algunas empresas más pequeñas pueden emplear un gerente que sea responsable de interactuar y estudiar una base de clientes potenciales.

 

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