¿Qué hace un gerente de sucursal?

Los gerentes de sucursales supervisan a los empleados y las operaciones diarias.

Una empresa contrata a un gerente de sucursal para que dirija completamente una oficina regional. El alcance exacto de las responsabilidades de un gerente de sucursal cambiará según el tamaño de la empresa, pero las tareas generalmente incluyen la administración de empleados y el manejo del funcionamiento diario de una oficina. Esto puede incluir contestar teléfonos, archivar, programar y manejar recogidas y entregas. En oficinas más grandes, un gerente de sucursal supervisará a los empleados individuales que están a cargo de cada una de las tareas anteriores. La gestión básica de recursos humanos, como la contratación y la formación, también puede formar parte de la descripción del puesto de un director de sucursal.

Un gerente de sucursal puede supervisar a los empleados que manejan las operaciones diarias de una oficina.

Las empresas pueden tener varias oficinas en una región o país para administrar las operaciones en diferentes áreas. Cada sucursal necesita un gerente de oficina para que se encargue de su función y operación. Dentro de una oficina, el gerente de la sucursal se asegura de que cada trabajo se realice de la manera que mejor se adapte a las necesidades de la empresa. Con este fin, el gerente de la sucursal podría ser responsable de determinar la cantidad de personal necesario para una tarea en particular, y también puede estar a cargo de establecer la descripción de trabajo específica de cada puesto. La coordinación del personal es una responsabilidad principal del gerente de la sucursal.

Los gerentes de las sucursales postales se aseguran de que el correo se entregue correctamente.

La programación de cada empleado también suele ser manejada por el gerente de la oficina. Este es un acto de malabarismo que requiere satisfacer las necesidades de personal y, al mismo tiempo, permitir conflictos de horarios de empleados individuales. Cuando un empleado necesita tiempo libre, como por vacaciones o licencia por maternidad, el gerente se asegura de que se brinde cobertura. Si una empresa crece a partir de un aumento de las ganancias o del número de clientes, el gerente de la sucursal contrata personal adicional. Esto incluye la revisión de currículums, la programación de entrevistas y la realización de capacitaciones para nuevos empleados.

El gerente de una sucursal puede asegurarse de que los equipos, como las fotocopiadoras, funcionen correctamente.

Más allá de la administración del personal, un gerente de sucursal se asegurará de que todo el equipo necesario para trabajar funcione correctamente. Las computadoras, las fotocopiadoras, las máquinas de fax y las líneas telefónicas pueden ser atendidas por un miembro del personal de tecnología de la información, pero es el gerente de la oficina quien está a cargo de comprar nuevos equipos y programar los tiempos de reparación del servicio. La gestión de inventario de suministros y las compras son otras áreas que se encarga de un gerente de oficina. Esto incluye la compra de papel, bolígrafos, productos de envío y embalaje y materiales para la sala de descanso de la oficina.

El gerente de una sucursal debe asegurarse de que los turnos estén cubiertos cuando una empleada se toma un tiempo libre por licencia por maternidad.

El correo es otra área importante supervisada por un gerente de sucursal. Cada día, el correo de la empresa debe clasificarse, distribuirse y archivarse. Por lo general, se programa a otro empleado para que esté a cargo de la sala de correo. El gerente supervisa a este empleado y se asegura de que todo se maneje correctamente.