Muchos líderes de equipo comienzan como cajeros.

En las tiendas minoristas más grandes, la administración a menudo está estructurada de tal manera que proporciona responsabilidades adicionales y deberes de supervisión a las personas conocidas como líderes de equipo. El líder del equipo de una tienda a menudo será responsable de administrar un departamento específico o incluso un turno completo de empleados, y puede tener diferentes deberes según la naturaleza de la tienda y la cantidad de otros empleados que trabajan allí. Esta es una buena oportunidad para que las personas que deseen desarrollar una carrera en el comercio minorista obtengan experiencia administrativa y practiquen la supervisión de otros empleados; Trabajar como líder de equipo de tienda a menudo brinda oportunidades de ascenso cuando se abren más puestos gerenciales de nivel superior.

Los buenos líderes pueden inspirar a su equipo a través de todo tipo de situaciones y desafíos.

Las personas que eligen convertirse en líderes de equipo de la tienda, o que un gerente se lo pide , generalmente se habrán abierto camino desde un puesto de nivel de entrada, como un cajero o alguien que trabaje en ventas de piso. Esta persona puede convertirse en un cajero jefe u otro tipo de supervisor, responsable de administrar a sus compañeros. Generalmente, este es el primer paso para convertirse en un líder de equipo de tienda. En algunos entornos minoristas, no hay diferencia entre alguien que trabaja como cajero jefe y alguien que trabaja como líder de equipo.

Team leaders work to improve customer experience.

Sin embargo, por lo general, los líderes de equipo son más similares a los gerentes de departamento. Esta persona podría ser responsable de mantener un departamento específico en la tienda, que puede incluir todo, desde la creación del horario hasta asegurarse de que los estantes estén debidamente abastecidos y realizar pedidos de nueva mercancía. Por lo general, esta persona también será responsable de brindar motivación, aliento y orientación a los empleados, y de asegurarse de que sigan las políticas de la tienda y se sientan positivamente acerca de la cultura corporativa. En algunos casos, el líder del equipo de la tienda puede ser incluso la persona que contrata y despide a los empleados del departamento, aunque con mayor frecuencia esto requerirá la aprobación de un supervisor.

El líder del equipo de la tienda a menudo también necesitará preparar informes regulares para compartir con la alta gerencia y los otros gerentes de departamento en la tienda en reuniones regulares. Por lo general, él o ella tendrá objetivos que cumplir, con respecto a cosas como cuotas de ventas u horas trabajadas por los empleados en el departamento. Para las personas interesadas en convertirse en líderes de equipo de la tienda, muchas tiendas ofrecen programas de capacitación específicos para este puesto y ofrecerán esta oportunidad a los empleados de nivel de entrada que se destacan en sus puestos. Esto es beneficioso tanto para el empleado como para la tienda, que luego prepara a los empleados para que sean el tipo específico de gerente deseado.