Una garantía de calidad oficial está a cargo de la creación, implementación y gestión de una empresa de control de calidad procesos. Las responsabilidades típicas del trabajo incluyen analizar las necesidades comerciales y las áreas de mejora, desarrollar nuevos procedimientos que garanticen productos o métodos de producción de mayor calidad y definir las necesidades presupuestarias y la distribución adecuada de los recursos. Los trabajos están disponibles en una amplia gama de campos, desde la fabricación y la construcción hasta las organizaciones de servicio público y las instalaciones de producción de alimentos.
Un oficial de control de calidad es la persona responsable de crear, implementar y administrar los procesos de control de calidad de una empresa.
Uno de los aspectos principales de la descripción del puesto de un oficial de garantía de calidad es la revisión exhaustiva de las políticas y procedimientos de la empresa. El funcionario utiliza su conocimiento de diversas técnicas de producción, reglas de la empresa y estándares comerciales para identificar áreas que pueden mejorarse. El objetivo de esta función es garantizar una mayor calidad general del producto terminado, pero también tiene como objetivo agilizar los procesos de producción, cumplir mejor las reglas de la empresa y las leyes aplicables, y crear trabajadores y clientes más satisfechos.
Los oficiales de garantía de calidad se encuentran en una variedad de industrias, incluidas la fabricación, la construcción y la producción de alimentos.
En un intento por mejorar el valor de la empresa, un oficial diseña nuevos planes para promover la efectividad de las prácticas de producción. Normalmente, esto implica la implementación de sistemas más eficientes diseñados por el oficial. Él o ella supervisa la ejecución de estos nuevos sistemas y puede ser llamado para brindar capacitación a los empleados. El puesto es tradicionalmente de supervisión y el individuo maneja a los técnicos y administradores dentro del departamento de control de calidad.
La elaboración de presupuestos y la asignación adecuada de los fondos necesarios son partes importantes del trabajo de cualquier oficial de garantía de calidad. Él o ella identifica la necesidad y el costo de cualquier equipo nuevo que pueda ser requerido por una reestructuración de los estándares de control de calidad. El funcionario permanece en estrecha comunicación con los empleados de nivel superior y los del departamento de finanzas para determinar mejor el alcance financiero de las actualizaciones necesarias.
Para convertirse en oficial de control de calidad, normalmente se requiere que un candidato tenga al menos una licenciatura en negocios, administración de empresas o administración. Muchos empleadores buscan candidatos con una maestría en una de estas especialidades. Los individuos en este puesto tienden a haber trabajado en un rol no supervisor dentro de la empresa durante un período de tiempo, ya sea como técnico o en otro puesto de gerencia media. La contratación para este puesto desde dentro de la empresa es importante para muchas empresas, ya que un candidato que ha estado en la organización tiene un conocimiento de primera mano de los procesos utilizados en la producción.
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