An information officer serves as a liaison between a company and the public or media.

Un oficial de información organiza, evalúa y distribuye información en diferentes formatos dentro y fuera de una empresa u organización. Esta persona suele actuar como portavoz en las interacciones con el público y los medios de comunicación. Un oficial de información puede trabajar para una agencia pública o una empresa privada donde espera generar publicidad positiva y responder a eventos negativos. Debe estar familiarizado con el funcionamiento de los medios y tener experiencia en redacción.

Information officers are in charge of a professional’s online image.

Dentro del gobierno, la persona que ocupa este puesto a menudo se denomina oficial de información pública. La persona que ocupa este trabajo generalmente monitorea los eventos actuales y determina la mejor respuesta cuando ocurre un evento que afecta a la agencia. Por lo general, promueve las acciones de la organización a través de comunicados de prensa , conferencias de prensa y material escrito. Un oficial de información comúnmente diseña y actualiza el sitio web de la agencia como parte de sus funciones.

Information officers may use social media to determine consumer perceptions about their organization.

Dependiendo de la naturaleza de la agencia, un oficial de información podría servir como coordinador de asuntos públicos. Una persona que trabaje para un sistema de parques y recreación podría proporcionar recorridos y folletos educativos para atraer visitantes a estas áreas. También podría explicar los antecedentes de la agencia cuando se necesitan más fondos o aumentan las tarifas. En esta función, el oficial de información puede dar discursos a las escuelas o grupos comunitarios, ayudando al público a comprender cómo opera la agencia.

Employment as an information officer may be very stressful.

Los oficiales de información que trabajan en la industria privada generalmente buscan publicidad positiva que conduzca a mayores ganancias. Estos empleados pueden presentar historias a los medios de comunicación a través de comunicados de prensa y contacto personal. Pueden diseñar y distribuir material de marketing para los medios y el público, y responder a las solicitudes de información. Algunos oficiales de información utilizan los sitios de redes sociales para llegar a grandes audiencias.

Proporcionar información al público representa un deber común de un oficial de información, especialmente en las organizaciones gubernamentales. Por lo general, sabe cómo investigar y compilar rápidamente los documentos solicitados y ponerlos a disposición. La tecnología permite la diseminación de almacenamiento de grandes volúmenes de datos y podría dar lugar a solicitudes más frecuentes de ciudadanos acostumbrados al acceso inmediato a la información.

Algunas personas que trabajan en este campo administran información dentro de la empresa u organización. Pueden ser responsables de los boletines periódicos para compartir noticias relevantes con todos los empleados. Escribir artículos para revistas o publicaciones trimestrales representa otra tarea que realizan algunos oficiales de información.

Los requisitos en esta profesión generalmente incluyen trabajos previos en el negocio de las noticias. Por lo general, se necesita una licenciatura en periodismo, comunicaciones o relaciones públicas . Si el trabajo involucra a una gran corporación o agencia gubernamental, podría ser necesaria una maestría en administración pública.

Un oficial de información debe sentirse cómodo tratando con todo tipo de personas y ser capaz de manejar con tacto cualquier evento controvertido. El trabajo puede ser estresante y las horas de trabajo irregulares si ocurre una crisis que debe abordarse. Los plazos en varios proyectos también pueden aumentar el estrés del puesto.