Muchos operadores de tránsito son empleados por líneas de trenes de cercanías urbanos.

Un operador de tránsito conduce un vehículo de pasajeros utilizado para el transporte público o privado de pasajeros. Puede ser un autobús, un tren ligero , un trolebús o un tranvía . El trabajo en este campo requiere capacitación para aprender a operar vehículos y familiarizarse con las reglas de la organización de tránsito. Además de conducir pasajeros de manera segura y eficiente, un operador de tránsito maneja tarifas, transferencias y otros asuntos a bordo. También pueden tomar medidas para mantener el orden en caso de problemas.

Al comienzo del turno, el operador de tránsito puede inspeccionar el vehículo para confirmar que está en buenas condiciones de funcionamiento. Los conductores que salen del turno pueden alertar al personal que llega sobre cualquier problema que deban tener en cuenta, como tráfico, bloqueos o problemas con los pasajeros. Una vez que un operador de tránsito está satisfecho de que un vehículo es seguro y operable, puede conducirlo a lo largo de una ruta establecida. Algunos conductores operan por despacho; el conductor puede, por ejemplo, conducir una camioneta de paratránsito para recoger a las personas con discapacidades cuando llaman para solicitar asistencia.

A medida que los pasajeros suben, el operador de tránsito puede tomar tarifas o solicitar ver transferencias y pases. El conductor es responsable de asegurarse de que las personas estén sentadas de manera segura y monitorea a los pasajeros en busca de señales de amenazas a la seguridad o problemas como robos y acoso a bordo. Los operadores de tránsito pueden recordar a los pasajeros que sigan las reglas o pueden pedirles que se bajen si no se comportan de manera adecuada. También tienen la autoridad para llamar a la policía para solicitar asistencia si la situación se agrava.

Los pasajeros pueden recibir transferencias cuando ofrecen tarifas en efectivo. También pueden pedirle al operador de tránsito información sobre rutas y horarios. Como empleados públicos, se puede esperar que los operadores de tránsito tengan información sobre destinos turísticos y otros sitios importantes en el área para que puedan ayudar a los pasajeros. Alguien podría preguntar qué autobús tomar para llegar al aeropuerto, por ejemplo, o podría pedir información sobre qué parada usar para acceder a un negocio específico.

Las empresas privadas pueden utilizar operadores de transporte público para manejar autobuses y otros vehículos que no están disponibles para el uso del público. Estos pueden usarse para visitas turísticas, transporte de empleados y actividades como transporte de llegadas desde y hacia los aeropuertos. Algunos conductores actúan como guías turísticos para brindar información a los pasajeros, mientras que otros se enfocan en conducir, confirmando que las personas deben estar en el vehículo y manteniendo las condiciones a bordo seguras y agradables.