Una recepcionista junior suele ayudar a una recepcionista senior en diversos aspectos de la administración de la oficina . Esto puede incluir trabajar con software, comunicarse por teléfono o en persona, organizar materiales de oficina o cualquier otra parte del funcionamiento diario de una oficina. Si bien la descripción del trabajo de uno de estos profesionales puede ser bastante amplia, el recepcionista junior a menudo recibe instrucciones más detalladas de un miembro del personal de más alto nivel a quien está siguiendo, ya sea como trabajador de turno suplementario o de respaldo, o como parte de un plan para reemplazar a una recepcionista saliente.
Una recepcionista junior trabajando.
En lugar de aprender tareas de alto nivel para una determinada industria, una recepcionista junior a menudo pasará mucho tiempo aprendiendo protocolos específicos establecidos para una oficina en particular. Por ejemplo, este profesional se familiarizará con cualquier empleado de oficina que necesite recibir mensajes y correo diario, así como con cualquier software de base de datos u otro recurso utilizado para almacenar datos entrantes para una empresa. Parte de la curva de aprendizaje para este trabajo generalmente se relaciona con la configuración exacta de una oficina y donde se encuentran todas las herramientas y materiales, así como con ciertas tareas que deben realizarse cada día de una manera particular.
El papel de una recepcionista junior es más común en algunos países y áreas del mundo que en otros. Este tipo de profesional puede trabajar en un puesto de tiempo parcial, o en algunos casos, en un puesto de tiempo completo, nuevamente, para varios propósitos, incluyendo ayudar o reemplazar a una recepcionista senior. Los empleadores que ofrecen un puesto de trabajo de este tipo a menudo incluirán información detallada sobre todas las diversas tareas que se incluirán en el trabajo, incluidos los tipos de software que se utilizan con mayor frecuencia y cómo está estructurado el personal de la oficina. Los empleados pueden incluso incluir materiales útiles como plantillas para cartas y otras comunicaciones, y listas de verificación para las tareas diarias.
Debido a que gran parte del trabajo de una recepcionista junior implica la comunicación, los empleadores pueden especificar que quieren personas con buenas habilidades de dictado oral y escrito. Los empleadores también pueden querer que una recepcionista junior tenga experiencia con cierto software de oficina común. Otras calificaciones incluyen títulos, habilidades de mecanografía y experiencia con tipos de software más avanzados.
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