Guía: Funciones de un representante de desarrollo empresarial

Un representante de desarrollo empresarial cultiva relaciones con clientes comerciales potenciales de una organización. Este trabajo generalmente requiere experiencia en marketing y familiaridad con una industria determinada para representar productos y servicios de manera efectiva. Un título puede ayudar, pero puede que no sea necesario, dependiendo del puesto de trabajo. Las personas interesadas en promociones dentro del departamento de desarrollo empresarial pueden encontrar ventajoso seguir una educación superior, ya que esto puede hacerlas más competitivas.

Un representante de desarrollo empresarial puede asistir a conferencias para llegar a clientes potenciales.

Este miembro del personal de una empresa está muy familiarizado con la gama de productos y servicios ofrecidos, junto con los tipos de organizaciones para las que podrían resultar eficaces. El representante de desarrollo empresarial trabaja con los equipos de marketing y desarrollo para recopilar estadísticas demográficas y determinar a quién llega la empresa con ventas. Esto permite al personal determinar dónde deben invertir energías para desarrollar más contactos profesionales y clientes potenciales. Por ejemplo, un programa de software podría ser potencialmente útil para consultorios médicos, pero las ventas a la comunidad médica podrían ser bajas, destacando un área del mercado donde la empresa debería estar más establecida.

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Los representantes de desarrollo empresarial suelen tener experiencia en servicio al cliente y ventas.

La identificación de empresas e industrias que podrían utilizar las ofertas de una empresa puede ir seguida de la divulgación y el desarrollo de contactos. Un representante de desarrollo empresarial puede asistir a conferencias y ferias para llegar a clientes potenciales. Además, las llamadas de ventas y los correos pueden ser parte del trabajo para iniciar una línea de comunicación con las empresas que quieran empezar a trabajar con la empresa. Cuando los clientes potenciales vuelven a llamar para indicar su interés, el representante trabaja con ellos para determinar qué necesitan y cómo la empresa podría satisfacer esa necesidad.

Aumentar la base de clientes entre las empresas que podrían utilizar los productos y servicios de una empresa es una parte importante del objetivo de un representante de desarrollo empresarial. Esto se puede hacer expandiéndose a nuevos datos demográficos, captando una mayor parte de la participación de mercado y ayudando a la empresa a desarrollar nuevos productos para atraer a los clientes. Estar familiarizado con la empresa y los competidores suele ser fundamental, al igual que un conocimiento profundo de la industria. Los fabricantes de instrumentos científicos, por ejemplo, trabajan con científicos e investigadores que esperan que los representantes conozcan la naturaleza de su trabajo.

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Por lo general, se necesitan varios años de experiencia en servicio al cliente , marketing y ventas para convertirse en un representante de desarrollo comercial. Es importante tener excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de adaptarse a una variedad de situaciones. Los representantes capacitados pueden identificar el estilo de comunicación más preferido por un cliente y cambiar su enfoque para hacer que las personas se sientan cómodas, lo que puede aumentar las posibilidades de abrir una nueva cuenta y desarrollar una relación duradera.