Guía: Funciones y características del representante de ventas de ruta

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Una carrera como representante de ventas en ruta es perfecta para alguien que disfruta viajar e interactuar constantemente con los clientes. Si bien los que están en esta carrera pueden lidiar con una amplia gama de productos, las tareas laborales fundamentales que realizan son similares. Estos incluyen la adquisición de nuevos clientes y el mantenimiento de relaciones con los clientes existentes, la inspección de productos salientes, la entrega de productos, el registro de transacciones financieras y la comunicación con los supervisores.

Algunos de los aspectos más importantes de ser un representante de ventas en ruta son la adquisición de nuevos clientes y el mantenimiento de las relaciones con los clientes existentes. Este trabajo gira en gran parte en torno a la interacción con otros y la comprensión de las necesidades del cliente. Una persona en esta posición debe conocer los productos que vende y ser capaz de explicar los beneficios de esos productos. En consecuencia, una persona debe poseer considerables habilidades interpersonales y ser capaz de establecer una buena relación con los clientes.

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Otra parte del trabajo que a veces se pasa por alto, pero no obstante es importante, es la inspección de los productos salientes. Por ejemplo, si un representante de ventas de ruta entrega pan a una tienda de comestibles, deberá verificar las fechas de los panes para asegurarse de que no estén rancios. Para mantener una reputación positiva entre los clientes y el público, es importante que esta persona preste atención a los detalles y garantice la calidad de los productos.

Entregar los productos correctos a los clientes a tiempo también es extremadamente importante. Si este deber laboral no se realiza de manera eficiente, es probable que la base de clientes de una empresa sufra. En consecuencia, es fundamental que un representante de ventas en ruta sea puntual y preciso al entregar los productos. En algunos casos, deberá revisar el inventario con un cliente para asegurarse de que todos los productos estén contabilizados.

El registro de todas las transacciones financieras entre la empresa y los clientes es otro deber común. Dado que las personas que trabajan en este puesto a menudo manejan grandes sumas de dinero a diario, es fundamental que lo controlen. Algunas empresas usan computadoras u otros dispositivos eléctricos para esto y otras mantienen archivos en papel. Independientemente del método, es importante que un representante de ventas de ruta tenga al menos habilidades matemáticas básicas y esté bien organizado.

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Además, es necesario comunicarse continuamente con los supervisores de la empresa. Dado que un representante de ventas de ruta suele ser un subordinado, es su deber seguir las órdenes de su supervisor y realizar esas acciones correctamente. En muchos casos, se comunicará con su supervisor antes del comienzo de cada día laboral y al final de cada día. Esta práctica ayuda a mantener a todos en la misma página.