Un secretario general, también conocido como primer secretario o incluso secretario general, suele ser el líder o jefe de operaciones de una organización como un sindicato, asociación o iglesia. Sus deberes son muy diferentes de la imagen promedio de un secretario, ya que generalmente es responsable de conducir o asistir a reuniones de alto perfil en nombre de la organización y tomar decisiones con respecto a toda la organización. Este puesto generalmente requiere viajes importantes, y muchos secretarios generales reciben consejos y deberes de todos los aspectos de la organización.

Un secretario general podría contestar teléfonos y hablar con los clientes.

El secretario general se reunirá comúnmente con líderes de otras organizaciones para concertar asociaciones u otros contratos beneficiosos con ellos. Por ejemplo, el secretario general de una organización religiosa puede reunirse con líderes de otras organizaciones para recaudar fondos y nuevas asociaciones o incluso para discutir fusiones. Los secretarios también pueden reunirse para discutir asuntos comerciales de sus grupos colectivos y cómo pueden mejorar.

Un secretario general puede ser responsable de programar reuniones para su jefe.

Muy a menudo, una secretaria general también es responsable de supervisar y mejorar las relaciones financieras de su asociación, así como de mantener la imagen pública positiva de la asociación. Por lo general, una secretaria es elegida para su cargo por un comité o, a veces, por una votación de todo el sindicato y, por lo tanto, se le da autoridad para ser la voz de la población. Depende de los secretarios ayudar a decidir qué es lo mejor para toda su organización y su gente, así como presentar sus creencias, valores y posición general a los demás. Los eventos benéficos y las asociaciones no solo pueden hacer más progresos, sino que también pueden mejorar el bienestar y la visión de la organización en su conjunto.

Los secretarios generales pueden escribir documentos para un empleador.

Para mantener tantos contactos como suelen tener los secretarios generales, así como para hacer nuevos, suele haber muchas reuniones. Pueden ser reuniones a mediodía, conferencias telefónicas o reuniones de destino que obliguen a la secretaria a viajar. Debe discutir las preocupaciones que le presente un consejo, encontrar soluciones y tomar decisiones basadas en la información que se le ha dado para que las organizaciones involucradas puedan trabajar juntas. En ocasiones, puede que incluso necesite organizar manifestaciones o huelgas en nombre de su sindicato o grupo. Otras veces, es posible que simplemente se le solicite que actualice al consejo y a la gente sobre noticias urgentes o desarrollos pertinentes.

La capacidad de realizar múltiples tareas es extremadamente útil para las secretarias.

Las excelentes habilidades de organización y comunicación son generalmente un requisito de cualquier secretario general. Muchas organizaciones también pueden requerir una licenciatura y muchos años en el grupo o industria en particular en cuestión. La capacidad para manejar el estrés y los viajes también suele ser importante para un secretario general exitoso.

Es posible que se requiera un secretario general para saludar a los clientes.