Un verificador de boletos es una persona que examina los boletos antes de permitir que las personas ingresen a áreas a las que solo tienen acceso los poseedores de boletos válidos. Los verificadores de boletos pueden trabajar en diferentes industrias, desde entretenimiento hasta transporte. No existen requisitos especiales para realizar este trabajo y, por lo general, es un trabajo de verano, temporal o casual, aunque a veces hay posibilidades de avance para las personas en puestos de verificador de boletos.
Los agentes de boletos de las aerolíneas pueden ayudar a garantizar que el equipaje y las pertenencias se carguen de manera segura en el avión.
En el transporte, los verificadores de boletos son parte del equipo de control y confirman que todos los que viajan en autobuses, trenes, transbordadores y otros medios de transporte tienen un boleto válido. Para algunos tipos de trabajos de transporte, el verificador de boletos también puede actuar como un agente de puerta , brindando asistencia a las personas que necesitan ayuda y asegurando que el equipaje y las pertenencias se carguen de manera segura. En los aeropuertos, los verificadores de boletos pueden estar afiliados a la seguridad, en cuyo caso se requiere capacitación como agente de seguridad para el puesto.
Los lugares de entretenimiento comúnmente usan boletos para controlar el acceso, y los verificadores de boletos son responsables de verificar los boletos de las personas que intentan ingresar al lugar. Confirman que las entradas son válidas para el evento y pueden rasgar, perforar o marcar las entradas para que no se puedan reutilizar. Si se utilizan asientos asignados, los verificadores de boletos también pueden proporcionar a las personas instrucciones para ayudarlos a encontrar su asiento. Pueden trabajar con los acomodadores en los casos en que las personas tengan dificultades para encontrar un asiento o necesiten adaptaciones para sillas de ruedas y otros dispositivos de movilidad.
Las personas necesitan poder estar de pie durante muchas horas e interactuar cómodamente con miembros del público para trabajar en este tipo de posiciones. Si bien algunos lugares brindan asientos a los revisores de boletos, es más común ponerse de pie, ya que puede ser necesario levantarse para mostrar a las personas los asientos y brindar otras formas de asistencia. Las personas también deben estar atentas y estar atentas a las personas que intentan ingresar sin boletos. Un verificador de boletos también puede recibir instrucciones para buscar revendedores, personas que compran boletos e intentan revenderlos a un precio más alto.
Para ciertos tipos de puestos de comprobador de boletos, es posible que se necesite capacitación especial. Esto es más común en el transporte, donde existen preocupaciones por la aplicación de la ley además de preocupaciones por la entrada de personas a un lugar sin pagar. Algunas agencias de transporte prefieren usar su propia seguridad o policía capacitada para verificar los boletos, mientras que otras pueden simplemente indicar a los verificadores de boletos que soliciten ayuda de seguridad si hay un problema.