Descubre los Usos y Ventajas de una Recepcionista a Domicilio

Una recepcionista puede ser responsable de programar citas.

Una recepcionista a domicilio es una persona que contesta el teléfono y realiza otras actividades relacionadas con el negocio para uno o más negocios desde la comodidad de su propia residencia. También conocidos como recepcionistas virtuales , estos asistentes administrativos a domicilio son los más apropiados para empresas que no requieren oficinas privadas en las que realizar sus actividades diarias, como algunos vendedores, entrenadores personales, agentes inmobiliarios o investigadores privados, por ejemplo. Usar una recepcionista en casaes una forma económica de que una empresa parezca tener una oficina separada y, por lo tanto, parezca más establecida o más grande de lo que realmente es. Además, dejar un mensaje con una persona en vivo agradable y servicial, en lugar de grabar una queja o solicitud en el correo de voz, puede ayudar a aumentar o retener la satisfacción del cliente. Entonces, una recepcionista en el hogar no solo responde las llamadas telefónicas en nombre de la empresa, sino que también brinda una interacción amistosa con el cliente y realiza algunas actividades relacionadas con la empresa.

Using an at-home receptionist is an economical way for a business to appear to have a separate office.

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Los recepcionistas en general están encargados de proporcionar la primera impresión al público de una empresa y, por lo tanto, su comportamiento profesional puede ser muy importante. El uso de una recepcionista en el hogar por parte de una empresa, a diferencia de un servicio de contestador telefónico más ruidoso , tiene la intención de brindar a los clientes tres impresiones distintas. Primero, que hayan alcanzado un cargo tranquilo, capaz y establecido. En segundo lugar, que la persona que buscan está lamentablemente ocupada en este momento. Finalmente, la recepcionista enfatiza la importancia de las llamadas de los clientes tomando mensajes detallados, si es necesario, y prometiendo una llamada telefónica devuelta con prontitud.

At-home receptionists perform all the normal functions of a regular receptionist without being tied down to a single location.

Con el uso del correo electrónico , un teléfono inteligente o un calendario en línea, una recepcionista en el hogar también puede ser capaz de programar, cancelar o reprogramar citas para los clientes con notificación inmediata al propietario de la empresa para quien trabaja. Esto no solo aumenta la impresión de que, de hecho, hay una oficina física, sino que en realidad se ha logrado algo más allá de un simple intercambio de mensajes. Dependiendo del alcance de los servicios adquiridos de la empresa de recepcionista a domicilio, la correspondencia o las facturas también se pueden mecanografiar, imprimir y enviar por correo. Una recepcionista a domicilio también puede establecer relaciones comerciales valiosas con clientes de mucho tiempo recordando preferencias o detalles de sus pedidos.

Some at-home receptionists work for multiple clients out of a home office.

Como campo profesional, las oportunidades para los recepcionistas en los EE. UU. Continuarán creciendo en los próximos años. El crecimiento en puestos virtuales como parte de este campo no es seguro, aunque el uso creciente de la tecnología y el enfoque en el ahorro de costos probablemente signifique que los puestos en casa también aumentarán. En este momento, no se dispone de estadísticas sobre la tasa de uso de recepcionistas en el hogar versus en la oficina.

 

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