¿Qué son las relaciones con los donantes?
Mujer sosteniendo un libro
Las relaciones con los donantes se refieren a los esfuerzos de una organización benéfica u otra organización sin fines de lucro para fomentar relaciones a largo plazo con los donantes que brindan apoyo. Estos esfuerzos también están destinados a garantizar que los obsequios y el apoyo financiero se destinen al uso previsto por el donante. Los medios por los cuales se acepta un obsequio y la gestión de ese obsequio están determinados por una política de relaciones con los donantes cuidadosamente ejecutada. Una vez que un donante proporciona un obsequio, es responsabilidad de la organización receptora reconocer debidamente el obsequio. El reconocimiento de los donantes es el último componente crítico en el proceso de relaciones con los donantes.
Las organizaciones suelen desarrollar políticas que se ocupan de todos los aspectos de las relaciones con los donantes, incluida la aceptación y gestión de un obsequio o donación. Estas políticas proporcionan estructuras para diversas oportunidades de donaciones, como la cantidad necesaria para establecer un fondo de donación o de qué manera se debe reconocer el nombre de un donante. Por ejemplo, si una donación está en un cierto nivel o por encima de él, el nombre del donante puede aparecer en una placa, edificio u otro lugar prominente. Estas políticas también pueden estar diseñadas para rectificar una situación en la que la donación de un donante no está siendo utilizada según lo previsto o instruido por un donante. Políticas como estas también brindan instrucciones para el uso de obsequios después de la muerte de un donante.
El reconocimiento adecuado de los donantes y sus donaciones también es una parte importante del proceso de relaciones con los donantes. El reconocimiento de un obsequio suele ser planificado y dirigido por la organización receptora como un medio para fortalecer la relación con el donante. Aquellos que son los principales beneficiarios de la donación de un donante a veces pueden ser llamados a brindar algún tipo de reconocimiento personal y sincero. Esto puede ser en forma de visita personal, carta, llamada telefónica u otra comunicación. Las relaciones con los donantes también incluyen el reconocimiento oficial al proporcionar el recibo y la documentación adecuados requeridos por la mayoría de las entidades tributarias o de ingresos del gobierno.
El reconocimiento de los donantes es el elemento final en las relaciones con los donantes. Los métodos por los cuales se maneja el reconocimiento significativo deben tomar en consideración factores tales como las preferencias personales del donante por la publicidad o el anonimato. El reconocimiento puede venir de muchas formas diferentes, como la inclusión en listas de honor, sociedades de donaciones, muros de donantes, perfiles de donantes o eventos en los que los donantes son reconocidos públicamente. Estos eventos están destinados a reforzar la conexión con los donantes en esa importante relación a largo plazo. Informar sobre el impacto de la donación de un donante en la misión de una organización es otra parte fundamental de las relaciones con los donantes.