Significado de Neuromarketing
El Neuromarketing es el estudio que, con la ayuda de la neurociencia y el marketing, busca comprender el comportamiento del consumidor.
Su reacción a un anuncio, a través de la decisión de compra, hasta su lealtad a una marca.
Para comprender este comportamiento, se realiza un análisis de las respuestas cerebrales a cada estímulo publicitario realizado al consumidor.
Es importante saber que el proceso de toma de decisiones de compra tiene lugar inconscientemente, cuando los estímulos activan partes específicas del cerebro.
Con una mejor comprensión de cómo funciona el cerebro, es posible que a través del neuromarketing, las marcas estudien estrategias de marketing que desencadenan nuestras emociones.
Las marcas utilizan este conocimiento, ya sea a través de símbolos, colores e incluso mensajes subliminales para lograr el efecto deseado: la compra y la lealtad del consumidor hacia su marca.
¿Cómo utilizan las empresas las técnicas de neuromarketing?
Las técnicas de neuromarketing se basan en principios científicos sobre cómo los humanos realmente piensan y deciden, lo que implica procesos cerebrales que nuestra mente consciente desconoce.
Cuando se combinan con diseños y procedimientos experimentales concretos, estas nuevas técnicas proporcionan ideas que impactan las decisiones y acciones de los consumidores, invisibles para las metodologías tradicionales de investigación de mercado y empresa.
El neuromarketing no es un nuevo tipo de marketing, es una nueva forma de estudiar el marketing, por lo que forma parte del campo de la investigación de mercado.
Áreas Principales
Las seis áreas principales que usan las marcas en el estudio del neuromarketing son:
- Marca: Son ideas en la mente que sacan fuerza de las conexiones que hacen. El neuromarketing proporciona técnicas poderosas para medir las asociaciones que las marcas pueden causar en los consumidores.
- Diseño e innovación de productos: Puede medir las respuestas de los consumidores a ideas de productos y diseños de envases que son en gran medida automáticos, emocionales y ajenos a nuestra conciencia.
- Eficacia publicitaria: Mucha publicidad nos afecta por medios inconscientes, incluso si no creemos que eso suceda.
- Toma de Decisiones: El neuromarketing muestra cómo los entornos de las tiendas influyen directamente en la forma en que los compradores deciden y compran, y no es un proceso lógico.
- Experiencias en línea: El mundo en línea ofrece nuevos desafíos a nuestros viejos cerebros. La ciencia del cerebro muestra las muchas formas en que podemos ser influenciados sutilmente.
- Eficacia del entretenimiento: el entretenimiento crea experiencias en las mentes de las personas que pueden influir en las actitudes, preferencias y acciones. El neuromarketing muestra lo que sucede cuando el entretenimiento nos transporta a un mundo imaginario.
El neuromarketing utiliza una variedad de herramientas y técnicas para medir las respuestas y el comportamiento de los consumidores.
Esto incluye todo, desde enfoques relativamente simples y económicos, como el seguimiento ocular, el análisis de la expresión facial y los experimentos de comportamiento.